En el mundo competitivo de las ventas, encontrar al candidato ideal para un puesto puede ser una tarea difícil y costosa. Los empleadores buscan personas con habilidades específicas, como comunicación, persuasión, adaptabilidad, empatía y resiliencia, que no siempre se reflejan en un currículum escrito. Por eso, cada vez más empresas recurren al video como una herramienta para evaluar el potencial de los vendedores y vendedoras.
Habilidades necesarias de un buen vendedor
Un buen vendedor o vendedora es aquel que es capaz de relacionarse con los clientes, entender sus necesidades, ofrecerles soluciones adecuadas y cerrar la venta de forma efectiva. Para lograrlo, se requieren una serie de habilidades que van más allá del conocimiento del producto o servicio que se ofrece. Algunas de estas habilidades son:
- Comunicación: transmitir un mensaje claro, conciso y convincente, utilizando un lenguaje adecuado, una buena dicción, un tono de voz agradable y un lenguaje corporal positivo.
- Persuasión: utilizar técnicas de influencia, como la escasez, la reciprocidad, la prueba social, la autoridad y el compromiso, para generar interés y confianza en los clientes y motivarlos a comprar.
- Adaptabilidad: ajustarse a las condiciones cambiantes del mercado, a las preferencias de los clientes y a las características de cada situación de venta, utilizando la creatividad y la flexibilidad para resolver problemas y superar objeciones.
- Empatía: ponerse en el lugar de los clientes, comprender sus emociones, sus motivaciones y sus expectativas, y mostrarles respeto, interés y aprecio.
- Resiliencia: afrontar las dificultades, los rechazos y las frustraciones que se presentan en el proceso de venta, manteniendo una actitud positiva, optimista y perseverante.
El curriculum escrito no verifica las habilidades en ventas
A la hora de seleccionar personal de ventas, muchos empleadores se basan en los currículums escritos que reciben de los candidatos. Sin embargo, este método tiene varias limitaciones, como:
- No permite conocer la personalidad, el carisma y la actitud de los candidatos, que son aspectos clave para el éxito en las ventas.
- No garantiza la veracidad y la actualización de la información que se presenta, que puede estar inflada, desactualizada o incluso falsificada.
- No muestra el desempeño real de los candidatos en situaciones de venta, que puede variar según el contexto, el producto y el cliente.
- No facilita la diferenciación entre los candidatos, que pueden tener perfiles similares o poco destacados.
El video como herramienta para demostrar un proceso de ventas
Para superar estas limitaciones, cada vez más empleadores optan por utilizar el video como una herramienta para buscar personal de ventas. El video ofrece varias ventajas, como:
- Conocer la forma de expresarse, de gesticular y de interactuar de los candidatos, que son indicadores de su capacidad de comunicación y persuasión.
- Comprobar la autenticidad y la actualización de la información que se presenta, que se puede contrastar con la imagen y el discurso de los candidatos.
- Observar el desempeño real de los candidatos en situaciones de venta simuladas o reales, que se pueden diseñar según el tipo de producto o servicio que se ofrece y el perfil de cliente que se busca.
- Diferenciar entre los candidatos, que pueden mostrar su creatividad, su originalidad y su valor añadido.
Cazvid: la app ideal para evaluar vendedores
Una de las aplicaciones que está causando furor entre los empleadores y los candidatos que buscan personal o trabajo de ventas es Cazvid. Se trata de una aplicación gratuita que permite publicar y ver ofertas de empleo y currículos en forma de videos cortos de 30 segundos. Con Cazvid, los empleadores pueden grabar un video explicando los requisitos del puesto de venta que ofrecen, o mostrando el ambiente de trabajo o el producto o servicio que venden.
Los candidatos pueden grabar un video presentándose, destacando sus habilidades y experiencias en ventas, y mostrando su interés y motivación por el puesto. Además, se pueden filtrar según las preferencias de cada usuario, y se puede contactar directamente con los empleadores o los candidatos a través de la aplicación. Cazvid es una aplicación fácil de usar, rápida, efectiva y gratuita, que facilita el proceso de selección y contratación de personal de ventas.