El especialista en gestión de riesgos, seguridad corporativa y análisis del comportamiento humano Mauricio Alan Illera Díaz presenta el Manual Integral de Análisis de Riesgo Basado en Factor Humano (H-FRA), un modelo técnico y metodológicamente estructurado orientado a prevenir, detectar y mitigar riesgos organizacionales derivados del factor humano antes de que se conviertan en incidentes, pérdidas o crisis operativas.
En un contexto donde las organizaciones enfrentan amenazas crecientes como fraude interno, fuga de información, sabotaje, negligencia operativa y errores humanos críticos, el modelo H-FRA propone un enfoque predictivo, ético y replicable, alejándose de prácticas reactivas o punitivas. El protocolo se fundamenta en el análisis de conductas observables, accesos, motivaciones y condiciones psicosociales, sin evaluar atributos personales protegidos ni invadir la privacidad de los colaboradores.
El manual integra metodologías internacionalmente reconocidas como Human Factors Analysis and Classification System (HFACS), Human Reliability Analysis (THERP y HEART), Behavior-Based Safety (BBS), análisis psicosocial del riesgo laboral y modelos de Insider Threat Risk Assessment, permitiendo una evaluación integral del riesgo humano en entornos corporativos complejos, multisectoriales y multinacionales.
Uno de los aportes centrales del modelo H-FRA es su estructura en siete dimensiones, que evalúa intención, conducta observable, estado psicosocial, fallas humanas, conductas críticas, perfiles internos y una evaluación integrada basada en probabilidad, motivación, acceso e impacto. Este enfoque se traduce en un sistema de puntaje cuantificado (0 a 100) que clasifica el nivel de riesgo y orienta decisiones claras: mitigación, intervención, monitoreo o cierre, siempre bajo criterios documentados y verificables.
El protocolo también incorpora Indicadores de Alerta Temprana (Early Warning Indicators – EWI), tanto técnicos como conductuales y financieros, que permiten identificar señales de riesgo antes de que se materialicen eventos críticos. Estas alertas activan procesos estructurados de observación, entrevista, validación de accesos y planes de tratamiento del riesgo, fortaleciendo la capacidad preventiva de la organización.
Un aspecto diferenciador del manual es su marco ético y legal, que establece límites claros sobre el uso de la información, la confidencialidad de los datos y la prohibición expresa de discriminación o represalias. El modelo se alinea con estándares internacionales como ISO 31000 (Gestión del Riesgo), ISO 27001 (Seguridad de la Información), ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo) y lineamientos de NIST, asegurando coherencia técnica y gobernanza del proceso.
El Manual Integral de Análisis de Riesgo Basado en Factor Humano (H-FRA) está dirigido a directivos, consejos de administración, áreas de seguridad corporativa, compliance, auditoría, recursos humanos y gestión de riesgos, que buscan fortalecer la resiliencia organizacional desde una perspectiva estratégica, humana y sostenible.
La obra se publica bajo licencia Creative Commons BY-NC-SA 4.0, facilitando su difusión académica y profesional.
Mauricio Alan Illera Díaz
ORCID: 0009-0001-1505-4170
Researcher ID: OSI-4768-2025
ID del autor: 9514252
ID Científico: 2A1E-218D-9A52
SSRN: 5903162
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Zenodo:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17664628
Academia. Edu: https://www.academia.edu/145064108/Manual_Integral_de_Análisis_de_Riesgo_Basado_en_Factor_Humano_H_FRA_?source=swp_share
Figshare:
https://doi.org/10.6084/m9.figshare.30934733
SSRN: