Pasar la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) es una obligación que todo conductor debe afrontar de forma periódica. Sin embargo, cuando el resultado es desfavorable, surgen muchas dudas: ¿Es justo el dictamen? ¿Se puede reclamar una ITV desfavorable? ¿Qué pasos hay que seguir para hacerlo correctamente? En este artículo vamos a resolver todas estas cuestiones con detalle, explicando cuándo procede una reclamación, cómo hacerla y qué derechos tienen los conductores.
¿Qué Significa una ITV Desfavorable?
Antes de hablar de reclamaciones, es importante entender qué implica exactamente una ITV desfavorable. Cuando un vehículo no supera la inspección, el centro emite un informe donde detalla los defectos encontrados, que pueden clasificarse en leves, graves o muy graves.
Defectos leves: El vehículo puede seguir circulando, pero deben corregirse lo antes posible.
Defectos graves: El vehículo no puede circular salvo para ir al taller a repararse y volver al centro de ITV.
Defectos muy graves: El vehículo no puede circular en absoluto, debe ser trasladado en grúa.
Una ITV desfavorable se emite cuando se detectan uno o varios defectos graves o muy graves.
¿Se Puede Reclamar una ITV Desfavorable?
La respuesta es sí, se puede reclamar una ITV desfavorable. Los centros de inspección, aunque operan bajo normativa estatal y autonómica, están gestionados en su mayoría por empresas privadas. Por ello, pueden cometer errores humanos o técnicos en el proceso.
Hay varias razones por las cuales un usuario puede no estar de acuerdo con el resultado de la inspección:
Considera que los defectos señalados no existen o no son tan graves.
El trato del personal no ha sido correcto.
Ha habido una interpretación subjetiva del reglamento.
El mismo vehículo ha pasado sin problemas en otra estación días antes.
En cualquiera de estos casos, el usuario tiene derecho a solicitar una revisión o presentar una reclamación formal.
¿Cuándo Es Conveniente Reclamar?
No siempre es recomendable iniciar un proceso de reclamación, ya que puede llevar tiempo y esfuerzo. Sin embargo, hay situaciones en las que sí vale la pena:
Si el defecto señalado es dudoso o subjetivo, como un pequeño desgaste que se interpreta como grave.
Si la estación de ITV tiene antecedentes de reclamaciones similares.
Si se cuenta con un informe de taller o técnico que contradice la evaluación realizada.
Si se sospecha que la decisión se ha tomado de forma injustificada o arbitraria.
Pasos para Reclamar una ITV Desfavorable
A continuación, se detallan los pasos a seguir si deseas reclamar una ITV desfavorable:
1. Solicita Explicaciones en el Momento
Lo primero es pedir aclaraciones al inspector que ha realizado la revisión. Puedes preguntar por qué se ha considerado grave un defecto determinado, o solicitar ver el fallo exacto que ha motivado el resultado.
En muchos casos, una simple explicación técnica puede resolver las dudas y evitar una reclamación.
2. Pide una Segunda Opinión
Si no estás conforme con la explicación, puedes solicitar una segunda inspección dentro del mismo centro, preferiblemente por otro técnico. Aunque no es una obligación del centro, muchas estaciones acceden a realizar una segunda revisión si el cliente lo pide de forma razonada.
3. Recoge Toda la Documentación
Antes de presentar una reclamación formal, asegúrate de reunir todo lo necesario:
Informe técnico de la ITV.
Fotografías del defecto señalado, si es posible.
Facturas de reparaciones recientes.
Opinión de un mecánico cualificado o taller autorizado.
Estos documentos te ayudarán a reforzar tu posición.
4. Presenta una Hoja de Reclamaciones
Todos los centros de ITV están obligados a tener hojas de reclamaciones a disposición del público. Puedes solicitarlas en el mismo momento de la inspección desfavorable. Una vez rellenada, debes entregarla allí mismo y conservar una copia.
La reclamación será enviada al organismo competente en materia de transporte o industria de tu comunidad autónoma, que evaluará si corresponde realizar una nueva inspección o no.
5. Reclama Ante el Órgano Competente
Si la hoja de reclamación no resuelve la situación, puedes presentar una queja más formal ante el organismo oficial correspondiente. En el caso de la Comunidad Valenciana, donde se ubica nuestra estación de ITV en el Catarroja, deberás dirigirte a la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
Puedes hacerlo online, a través de su sede electrónica, o presencialmente en sus oficinas.
6. Solicita una Inspección Extraordinaria
En algunos casos, si la administración lo considera oportuno, puede autorizar una inspección extraordinaria en otro centro autorizado, donde un técnico evaluará de nuevo el estado del vehículo. Este procedimiento suele tardar algunos días, pero puede ser decisivo si consideras que la ITV desfavorable fue errónea.
¿Qué Plazos Hay Para Reclamar?
No hay un plazo fijo, pero es recomendable presentar la reclamación lo antes posible tras recibir el informe desfavorable, especialmente si necesitas utilizar el vehículo para trabajar o desplazarte. Cuanto más tiempo pase, más difícil será probar que la inspección fue errónea.
En general, las administraciones recomiendan hacerlo en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha de la inspección.
¿Puede Cambiar el Resultado de la ITV?
Sí. Si la administración da la razón al usuario tras una reclamación, puede ordenar una nueva inspección y, en función del resultado, anular el dictamen anterior. En algunos casos, incluso puede sancionar al centro si se demuestra que ha cometido una infracción o ha actuado de forma negligente.
Además, si se ha tenido que pagar una nueva inspección o reparación como consecuencia de una valoración errónea, es posible solicitar la devolución de esos gastos.
¿Qué Sucede Si No Reclamo?
Si decides no reclamar, tendrás que reparar los defectos señalados (aunque no estés de acuerdo con ellos) y volver a pasar la ITV. Tienes un plazo de dos meses desde la fecha de la inspección desfavorable para subsanar los fallos y obtener un nuevo informe.
Si no lo haces, el vehículo puede ser dado de baja temporal y no podrá circular legalmente por la vía pública. Además, la Policía puede inmovilizar el vehículo o incluso imponer sanciones económicas.
Consejos Para Evitar una ITV Desfavorable Injusta
Aunque siempre puede haber errores o interpretaciones discutibles, hay algunas recomendaciones para minimizar el riesgo de sufrir una ITV desfavorable sin motivo:
Revisa el vehículo previamente en un taller de confianza.
Lleva a cabo el mantenimiento periódico recomendado por el fabricante.
Comprueba luces, neumáticos, frenos y emisiones antes de la cita.
Limpia el vehículo, especialmente los bajos y el motor, para facilitar la inspección visual.
Guarda los informes de inspecciones anteriores, reparaciones y revisiones recientes.
Una preparación adecuada reduce al mínimo las posibilidades de una inspección negativa injustificada.
Conclusión
La ITV es un trámite importante para garantizar la seguridad vial, pero no está exento de errores o valoraciones subjetivas. Por eso, si consideras que has recibido una ITV desfavorable de forma injusta, sí puedes reclamar y tienes derecho a que tu caso sea revisado.
Eso sí, es fundamental hacerlo con fundamentos técnicos, documentación y dentro de los plazos establecidos. Si te encuentras en esta situación y necesitas asesoramiento, no dudes en contactar con tu centro de inspección o con la administración correspondiente.