La isla de Margarita, ubicada al noreste de Venezuela, es uno de los destinos turísticos más populares del país y de la región. Con más de 300 playas, una rica historia, una variada gastronomía y una oferta de ocio y entretenimiento, la isla atrae cada año a miles de visitantes nacionales e internacionales.
Sin embargo, el sector turístico de Margarita enfrenta un gran desafío: encontrar y contratar perfiles cualificados que cumplan con las exigencias del mercado actual. Según un estudio realizado por gremios del sector Turismo del estado Nueva Esparta, al que pertenece la isla, el 80% de las empresas turísticas tiene dificultades para reclutar y retener talento humano.
¿Qué tipo de talento busca el sector turístico? Según el mismo estudio, las habilidades más demandadas son las blandas, como la comunicación, el trabajo en equipo, la creatividad, la adaptabilidad y la orientación al cliente. Además, se valora el manejo de idiomas, especialmente el inglés, el portugués y el francés, así como la buena presencia y la expresión verbal y no verbal.
Sin embargo, estas habilidades no se pueden evaluar fácilmente con los métodos tradicionales de contratación, basados en currículums escritos y entrevistas presenciales. Estos métodos suelen ser lentos, costosos y poco efectivos para detectar el potencial de los candidatos. Además, no permiten mostrar la personalidad y el estilo de los aspirantes, ni captar la atención de los reclutadores.
Ante esta situación, muchas empresas turísticas de Margarita han optado por sumarse al enfoque Cazvid, una plataforma gratuita que permite publicar y ver ofertas de trabajo y currículums en formato video. Así lo afirma Yuvi Shmul, CEO y fundador de Cazvid, quien explica que su aplicación tiene como objetivo simplificar y agilizar el proceso de reclutamiento y contratación, eliminando los formularios tediosos y las hojas de vida escritas, y dando paso a una comunicación más directa, dinámica y personalizada.
“El universo digital aplicado al mercado laboral es extenso y muy variado. Pero suele ocurrir que muchas de esas herramientas no son suficientes: terminan por crear perfiles dudosos, con una credibilidad que a veces resulta difícil de comprobar. En cambio un perfil laboral en formato video te muestra la persona, sus palabras, su actitud, su imagen. Con esto te puedes hacer una idea preliminar de los candidatos y realizar las entrevistas sin que sean cientos de ellas”, señala Shmul.
Cazvid funciona como una red social de empleo, donde los usuarios pueden crear y compartir videos cortos de 30 segundos para ofrecer o buscar trabajo. Los videos se pueden filtrar por ubicación, sector, salario o palabras clave. Si se ve algún trabajo o candidato que interesa, se puede enviar un mensaje directo dentro de la aplicación para comunicarse con él o ella.
Según Shmul, Cazvid es especialmente útil para el sector turístico, ya que permite evaluar las habilidades blandas y el manejo de idiomas de los candidatos, así como su creatividad y su proyección. Además, facilita la contratación a distancia, algo muy necesario en tiempos donde el trabajo híbrido o remoto está siendo cada vez más implementado por empresas de todo tipo.
“El sector turístico necesita personal que sepa comunicarse bien con los clientes, que tenga iniciativa, que sea flexible y que domine varios idiomas. Estas cualidades se pueden apreciar mejor en un video que en un papel. Además, con Cazvid se puede contratar a personas que están en otras ciudades o países sin tener que viajar o hacer llamadas telefónicas”, indica.
Algunos de los sectores que han adoptado el enfoque Cazvid son: hoteles y cadenas de restaurantes, agencias de viaje y turismo, empresas que necesiten personal de ventas cualificado, entre otros. Las empresas de estos sectores han publicado sus ofertas de trabajo en video en la plataforma y han recibido cientos de respuestas de candidatos interesados.
“Estamos muy satisfechos con Cazvid. Nos ha permitido encontrar personal cualificado para diferentes áreas del hotel, como recepción, limpieza, animación y restauración. Los videos nos han ayudado a conocer mejor a los candidatos y a seleccionar a los que más se ajustan a nuestro perfil. Además, hemos ahorrado tiempo y dinero en el proceso”, comenta José Luis Zuleta, gerente de una posada en la isla.
Los candidatos también han expresado su satisfacción con Cazvid. Es el caso de María Fernanda Pérez, una joven licenciada en turismo que consiguió un trabajo como guía turística para una importante agencia de viajes de la isla, gracias a su video currículum.
“Me encanta Cazvid porque me permite mostrar mi personalidad y mis habilidades de una forma divertida y original. Creo que un video dice más que mil palabras”, dice.
Cazvid opera tanto en Latinoamérica como en Estados Unidos, y está disponible para dispositivos iOS y Android. Su uso es totalmente gratuito tanto para los empleadores como para los candidatos. Según Shmul, su meta es convertirse en la plataforma líder de video currículums en el mundo.
“Queremos revolucionar el mercado laboral con Cazvid. Creemos que el video es el futuro del empleo, porque permite una conexión más humana y auténtica entre las personas. Nuestra visión es que cada vez más empresas y candidatos se sumen al enfoque Cazvid y descubran los beneficios de hacer un video currículum”, concluye.