Barcelone, 2026. — Le secteur du tarot par téléphone traîne une réputation de clauses abusives : tarifs découverts après avoir raccroché, promesses de résultats garantis et pressions pour contracter des « travaux » supplémentaires. Marta Tezanos (Selaya, Cantabrie, 1971), cartomancienne à Barcelone depuis 1994, a décidé d'aller à contre-courant avec une mesure aussi simple qu'inhabituelle : sa première consultation est gratuite, se demande via WhatsApp et fait l'objet d'une réponse par message vocal, sans jamais demander de coordonnées bancaires.
« Ce qui convainc quelqu'un, ce n'est pas une publicité, c'est un tirage bien fait », explique Tezanos, qui a appris à lire les cartes en observant sa grand-mère à la table de la cuisine et qui a travaillé six ans de nuit dans une maison de retraite du quartier de Guinardó avant de se consacrer au tarot. « Je préfère montrer mon travail plutôt que de payer pour dire que je suis très douée. Et cela me revient moins cher. »
Le fonctionnement est simple : la personne écrit sa question par WhatsApp, Marta ou l'un des membres de sa petite équipe tire les cartes — Tarot de Marseille, sur la table, sans logiciels ni cartes générées au hasard par ordinateur — et répond avec un audio expliquant ce qu'elle voit, le positif comme ce qui est moins agréable à entendre. La limite est d'une consultation par personne et d'une question, et la réponse arrive normalement le jour même et toujours avant 24 heures.
L'initiative s'accompagne également des règles que Tezanos a faites siennes durant plus de trois décennies de métier : aucun « envoûtement », rituel ou travail pour faire revenir quelqu'un n'est facturé (« quiconque vous fait payer pour un envoûtement vous vole », dit-elle souvent à ses clientes) ; aucune date exacte n'est donnée, seulement des cycles ; et les personnes n'ayant pas demandé la consultation ne sont pas tirées. « Les cartes ne vous disent pas ce qui va arriver. Elles vous disent ce que vous savez déjà et que vous n'osez pas regarder », résume-t-elle avec une phrase de sa grand-mère.
Pour ceux qui souhaitent approfondir, la consultation téléphonique maintient des prix fermes et visibles avant de commencer : 15 minutes pour 8 euros, une demi-heure pour 14 euros et une heure pour 23 euros par carte, TVA incluse et remboursement si la personne estime que la consultation ne lui a pas été utile. Est également disponible le 806 008 335, dont le montant est prélevé sur la facture téléphonique à partir de 0,42 euros par minute, sans avoir besoin de fournir de données bancaires. Le service est opérationnel 24 heures sur 24, tous les jours de l'année, et est réservé aux personnes de plus de 18 ans.
Tezanos, qui a eu un cabinet ouvert rue Torrijos, dans le quartier de Gràcia, jusqu'en 2016, ne consulte aujourd'hui que par téléphone : « Par téléphone, les gens disent la vérité plus tôt. Sans le visage de l'autre en face, je lis mieux les cartes et je m'oblige à être plus honnête ». Avec la consultation gratuite par WhatsApp, son engagement envers la transparence est en outre consigné par écrit : sans petites lignes, sans abonnements et sans seconde consultation obligatoire.
Plus d'informations : https://martatezanos.com/
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